Samsung + muda de nome para Membros Samsung para fornecer suporte mais consistente aos produtos Samsung

Por anos, a Samsung mantém seu aplicativo Samsung + para fornecer suporte aos seus clientes nos EUA. Fora dos EUA, os clientes da Samsung têm o aplicativo Samsung Members. Não parece haver um bom motivo para os aplicativos serem separados, pois ambos tinham a mesma funcionalidade. Logo após o lançamento do Galaxy S10, a Samsung procura combinar os dois aplicativos e ter apenas um único aplicativo para membros da Samsung em todo o mundo. Se você tinha o Samsung + instalado antes desta atualização, o aplicativo será atualizado automaticamente através da Play Store com todos os novos recursos.

Todo telefone Samsung nos EUA vem com o Samsung +. É usado para suporte, diagnóstico e acesso aos fóruns da comunidade. A função de suporte transfere você para um bate-papo por texto, chamada de vídeo ou telefone com um representante de suporte para ajudá-lo com qualquer problema que seu telefone Galaxy possa ter. Os diagnósticos são realizados e ajudam a otimizar seu telefone para obter a melhor bateria e velocidade. Ele também verifica se todo o hardware do seu telefone está funcionando. Por fim, os fóruns da comunidade são principalmente um fórum de suporte, onde às vezes você vê anúncios sendo feitos.

Fóruns do Samsung Galaxy S10 Fóruns do Samsung Galaxy S10 +

O aplicativo Samsung Members atualizado possui os mesmos recursos que o Samsung +. As únicas diferenças entre os dois aplicativos foram design, nome e disponibilidade regional. A Samsung mesclou os dois aplicativos para que você tenha uma experiência semelhante, não importa de onde compra seu telefone. Esta nova atualização está sendo lançada na Google Play Store para usuários nos Estados Unidos.

Junto com o redesenho, a Samsung está reformulando seus fóruns da comunidade. Eles estão adicionando um novo sistema de grupos e categorizando seus fóruns de maneira mais natural. A Samsung também está lançando um programa Ambassador. Os membros que mais ajudam podem ganhar agradecimentos e tornar-se embaixadores. A Samsung convida alguns embaixadores para eventos como o Samsung Unpacked e até fornece dispositivos gratuitos em algumas ocasiões.