Motorola vai honrar a promessa de atualização do Android Oreo para o Moto G4 Plus após reação

A Lenovo causou alvoroço na comunidade quando anunciou seus planos de atualização do Android 8.0 Oreo para o seu portfólio de smartphones. A lista de atualização incluiu a maioria dos smartphones de 2017 e os carros-chefe de 2016, mas acabou excluindo o Moto G4 Plus.

Tal tumulto foi justificado neste caso, pois a Motorola havia prometido explicitamente atualizações do Android N e Android O para o Moto G4 Plus em seus materiais de marketing . Isso não deixou espaço para a Motorola se esquivar de sua promessa apenas na semântica, já que palavras ambíguas como “uma versão principal do Android” ou “atualização de software de um ano” não estavam presentes no seu discurso de vendas.

A situação parecia ainda mais frustrante quando se percebe que a nova geração do Moto G5 não pode realmente ser considerada uma atualização completa e substancial em relação ao antigo Moto G4. Aqui está uma rápida comparação entre as principais especificações dos dispositivos (e também o Moto G5S), a fim de destacar as principais diferenças:

EspecificaçãoMoto G4Moto G5Moto G5S
LançamentoMaio 2016Fevereiro 2017Agosto de 2017
Tamanho da tela5.5 ″5 ″5.2 ″
SoCQualcomm Snapdragon 617

4x Cortex-A53 a 1, 5 GHz +

4x Cortex-A53 a 1, 2 GHz

Qualcomm Snapdragon 430

8x Cortex-A53 a 1.4GHz

Qualcomm Snapdragon 430

8X Cortex-A53 a 1.4GHz

GPUAdreno 405Adreno 505Adreno 505
Armazenamento interno16 / 32GB16 / 32GB32GB
RAM2GB2 / 3GB3GB
Câmera traseira13MP, f / 2.013MP, f / 2.0, PDAF16MP, f / 2.0, PDAF
Câmera frontal5MP, f / 2.25MP, f / 2.25MP, f / 2.0
Bateria3000 mAh2800 mAh3000 mAh
Sensor de impressão digitalNãosimsim

As melhorias entre os smartphones foram encontradas principalmente no design, pois cada “geração” sucessiva da linha Moto G a partir do G4 passou a adotar mais metal em seu hardware externo. Mas por dentro, o Moto G5 se destaca como um downgrade inexpressivo nas principais especificações do seu antecessor, enquanto o Moto G5S conta como um mero desvio para um proprietário existente do Moto G4.

Existe uma situação semelhante nas variantes Plus:

EspecificaçãoMoto G4 PlusMoto G5 PlusMoto G5S Plus
LançamentoMaio 2016Fevereiro 2017Agosto de 2017
Tamanho da tela5.5 ″5.2 ″5.5 ″
SoCQualcomm Snapdragon 617

4x Cortex-A53 a 1, 5 GHz +

4x Cortex-A53 a 1, 2 GHz

Qualcomm Snapdragon 625

8x Cortex-A53 a 2GHz

Qualcomm Snapdragon 625

8X Cortex-A53 a 2GHz

GPUAdreno 405Adreno 506Adreno 506
Armazenamento interno16/32 / 64GB32 / 64GB32 / 64GB
RAM2/3/4 GB2/3/4 GB3 / 4GB
Câmera traseira16MP, f / 2.0, PDAF e laser AF12MP, f / 1.7Dual 13MP, f / 2.0
Câmera frontal5MP, f / 2.25MP, f / 2.28MP, f / 2.0
Bateria3000 mAh300 mAh3000 mAh
Sensor de impressão digitalsimsimsim

O Moto G5 Plus e o Moto G5S Plus deram um motivo maior para a atualização com a adoção do Qualcomm Snapdragon 625, que apresentava a tecnologia FinFET de 14nm, e as alterações na configuração da câmera traseira também podem ter sido bons fatores de direção para preferir o dispositivo mais novo do que o antigo Moto G4 Plus.

Mas a discussão ainda se manteve. Se o G5 / G5S e o G5 Plus / G5S Plus são sucessores dignos do Moto G4 e do Moto G4 Plus deve ser irrelevante para a capacidade de atualização de software da linha G4, especialmente quando a Motorola mencionou explicitamente a atualização do Android Oreo para o G4 Plus (em menos). O fato de alguns dos sucessores serem secundários piorou a situação, pois destacou como a Motorola e a Lenovo estavam apostando fortemente na obsolescência planejada para fazer com que os dispositivos atuais parecessem compras melhores que os anteriores.

O que é ainda pior, a Motorola foi flagrada tentando editar seus materiais de marketing para remover as menções de uma prometida atualização do Android O. Os infográficos mais recentes nas páginas dos produtos mencionam apenas o Android N como uma atualização prometida, com o Android O removido para fazer parecer que nunca foi prometido em primeiro lugar. A Motorola India também errou quando respondeu a um usuário no Twitter reafirmando sua promessa para o Oreo no G4 Plus. No entanto, o erro foi rapidamente percebido e o tweet foi excluído. Mas vários usuários do Twitter conseguiram apontar esse erro da Motorola.

Vendo o alvoroço e os danos à reputação que causou, a Motorola emitiu uma declaração para o AndroidPolice após a cobertura deles sobre o mesmo:

Fomos informados de que houve alguns erros em nossos materiais de marketing nas atualizações do Android O para o Moto G4 Plus. Foi uma supervisão de nossa parte e pedimos desculpas por esta falta de comunicação. É nossa prática geral que a família Moto G obtenha uma atualização importante do sistema operacional por dispositivo, mas é importante mantermos nossas promessas; portanto, além da atualização N já recebida, atualizaremos o Moto G4 Plus para Android O Como esta é uma atualização não planejada, levará algum tempo para ajustá-la à nossa programação de atualização. Assista a nossa página de atualização de software para obter mais informações.

A declaração da Motorola menciona que os materiais de marketing do Moto G4 Plus apresentaram erros quando se tratava de atualizações. Portanto, para "manter a promessa", a empresa lançará o Android Oreo para o Moto G4 Plus. Mas, por ser uma atualização "não planejada", levará algum tempo para chegar.

A declaração de atualização pula completamente o Moto G4, ignorando que esse dispositivo ainda existe. O Moto G4 e o G4 Plus são quase o mesmo telefone com algumas pequenas diferenças, como a falta de um sensor de impressão digital no G4. A Motorola também está se protegendo de um detalhe técnico, pois prometeu apenas o Android O para o G4 Plus. Assim, parece que não há obrigação deles de assumirem responsabilidade pelo G4. No entanto, é bom ver que, no mínimo, sua promessa inicial está sendo cumprida e os usuários receberão a atualização que possivelmente influenciou sua decisão de compra.


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Fonte da declaração da Motorola: AndroidPolice