FedEx recolhem as unidades AT&T Galaxy Note 4 recondicionadas devido a anomalias na bateria

A menos que você esteja escondido debaixo de uma pedra no ano passado, provavelmente já conhece o problema com o qual a Samsung está lidando quando se trata de baterias com defeito. Toda a sua linha Galaxy Note 7 foi recuperada devido a preocupações de segurança em relação à sua bateria. Isso fez com que a empresa prestasse mais atenção a coisas como essa com o Galaxy Note 8 e até baterias em seus outros produtos. A FedEx notou recentemente um problema referente às unidades Galaxy Note 4 reformadas que foram reservadas para o programa de seguros da AT&T.

A Samsung recebeu muitas críticas sobre os problemas de segurança do Galaxy Note 7 e eles cometeram alguns erros ao longo do caminho. A empresa decidiu fazer um programa de recall voluntário no início (em vez de um oficial), e eles simplesmente não levaram o assunto tão a sério quanto deveriam quando os relatórios começaram a aparecer. É verdade que é difícil saber se os problemas de bateria em um smartphone são generalizados até a conclusão das investigações.

Ainda assim, eles seguiram em frente e não tentaram continuar vendendo-os depois de simplesmente substituir as baterias que foram usadas neles. A empresa lançou o Galaxy Note FE, que corrigiu o problema, mas mesmo esses estão sendo vendidos globalmente. Essa mudança levou-os a olhar para os outros dispositivos que estavam vendendo e percebeu que as baterias usadas em alguns dispositivos AT&T Galaxy Note 4 são falsificados e mostram anomalias.

Essas são unidades recondicionadas que estavam sendo enviadas pela FedEx às lojas da AT&T para que pudessem entregá-las aos clientes que estão pagando pelo seu programa de seguros. Não houve relatos de ferimentos ou danos à propriedade, por isso é bom ver que isso foi detectado mais cedo. Nos disseram que cerca de 10.200 unidades estão sendo recuperadas para esse problema no momento.

Entramos recentemente em contato com a Samsung sobre o assunto em questão e recebemos a seguinte declaração. . .

A FedEx Supply Chain está realizando esse recall de baterias Samsung não originais, pois algumas delas são falsificadas. O programa de reforma foi gerenciado pela FedEx Supply Chain e operado independentemente da Samsung. Todos os proprietários afetados devem entrar em contato com a FedEx Supply Chain pelo número 1-800-338-0163 ou acessar o site www.exchangemybattery.com para obter mais informações.

- Porta-voz da Samsung


Fonte: CPSC